La solución de 200 diapositivas en tu presentación

La próxima vez que te encuentres enganchado en una presentación de 40 minutos (con diapositivas de power point) considera por un momento esta radical idea.


Una diapositiva cada 12 segundos. Osea 200 diapositivas en total


Estamos acostumbrados a poner tres o cuatro bullets en una diapositiva. Eso es por lo menos cuatro ideas distintas, pero muy a menudo, cada una de esas ideas tiene tres o cuatro subideas. En otras palabras, estas manejando con alrededor de 32 ideas en una diapositiva, y estas ahí estancado en esa diapositiva por mucho tiempo. A lo mejor le diste un poco de movimiento con animaciones y colores, pero no dejan de ser 32 ideas al mismo tiempo ante nuestros ojos.


Que pasaría si manejas una sola palabra por diapositiva. O a lo mejor una sola imagen (por favor no gráficas de pastel) 
A lo mejor puedes escribir "Barato" en una diapositiva y "Mayor duración" en la siguiente...


Las diapositivas, generan acción. Cuando fue que se decidió que la correcta acción dejar una sola diapositiva por 10 minutos??


Como sería si tuvieras 200 diapositivas? Que tanto sería mejor la integración de diapositivas con tu discurso?


Honestamente no espero que hagas una presentación de 200 diapositivas. Espero que este ejercicio te ayude a darte cuenta que posiblemente puedes no necesitar ninguna diapositiva. O que ya sean 12, 50 o 100 diapositivas le darán esa energía a tu presentación haciendo mas coherente tu argumento.


Pero por favor no hagas la misma presentación que hiciste la vez pasada.

GANAR

De niños queremos lo que sea que queramos, ahora! Eso es "ganar".


Un poco después, cuando somos mas maduros, "ganar" lo definimos como obtener lo que queremos a expensas de alguien más. Yo gano cuando tu pierdes. Y sí, "ganar" todavía significa ahora, no después.


Un demagogo le importa tanto "ganar", que prefiere quebrar el sistema mismo a tener que perder. Esta bien, según el, el fracaso de raíz de una república o destruir la civilidad o democracia si eso lleva a algo que se pudiera llamar "ganar".


Pero... ¿Qué pasa cuando definimos "ganar" como acercarnos a alguien que busca la misma meta que tu? ¿O cuando lo definimos como mejora en el tiempo? ¿O creando confianza?


¿Qué tal que "ganar" es la habilidad de dar un verdadero valor agregado?

Qué me incluye lo que estoy comprando?

Esta es la pregunta del millón en nuestra época.

Primero desde el punto de vista del comprador: Cuando voy a comprar ese coche/celular/computadora/etc. los servicios que este producto incluye, cuanto me costarán?

Estamos frente a la tienda agonizando sobre esos $500 extras por un celular sobre el otro, luego firmamos el contrato por una mensualidad de $1500.

Estamos atraídos por ese automóvil con rebaja, sin importarnos sobre los $2000 extras que gastaremos en gasolina mensualmente.

Hoy en día, lo que compramos no es un producto, es una suscripción. El producto debería ser gratis.

Y desde el punto de vista del vendedor?

Cuando vendes ese barato servicio de correo electrónico masivo, utilizas el gancho de ventass de soporte técnico de por vida? Cuanto te costará eso?

Cuando toman una reservación en tu hotel, estas preparado para realizar todo el trabajo y la atención que necesitas para tener un cliente satisfecho? Estas preparado para que tu Director tome llamadas a mitad de la noche, a recibir por meses toda la correspondencia de ese cliente? cumplir por cada capricho del cliente? porque todo lo debes incluir en tus costos de mercadotecnia, no?

Alguna vez contrate una empresa para realizar un estudio de mercado. En primera estancia lo que debió ser un proyecto grande con mucho trabajo, me sorprendió que al final era un reporte en una hoja tamaño carta. Posteriormente el proveedor me pregunto si estaba satisfecho con el servicio, a lo que respondí que NO, solo me ofrecieron una disculpa y no supe de ellos jamás.

Por un lado, esto es mercadotecnia tonta, porque ya habían realizado el trabajo pesado de establecerse como proveedor de un cliente, pero no estuvieron interesados en convertir ese cliente en una referencia para otros clientes o generar fidelidad a la compañía.

Por otro lado, es una visión de la antigua escuela de negocios, donde ven una transacción como una transacción nada mas y luego ir al siguiente cliente. Este punto de vista esta disminuyendo pero todavía lo encuentras. Dentro de esa cultura, este acto es intencional, una forma de hacer negocios en el momento, sin invertir o preocuparse que resulte al final.

Una triste verdad sobre el más tradicional B2B marketing

Estuve en una conferencia hace poco donde un Director Ejecutivo se la pasó todo el día hablando de ganancias, mercado, penetración y crecimiento... Nunca mencionó ni una sola vez que los fármacos que vendían salvaban vidas, o los cambios en el producto que reduciría los efectos secundarios en los pacientes.

Este desconecte con el cliente es muy común. Y está bien ser apasionado de lo que vendes, incluso si es en la industria farmacológica, esta bien estar orgulloso de tus proveedores y vendedores.


Muchos negocios se enfocan exclusivamente en ahorrar dinero (o al menos es lo que creen que hacen) cuando suben un RFP y toman órdenes por sus productos o sus servicios. Pero es después cuando descubren  un cliente enojado por una orden o porque se dieron cuenta que se esta prestando mas importancia a la ganancia que a la satisfacción del cliente.


Si alguna vez conoce a alguien que es apasionado sobre contabilidad fiscal o sobre sistemas de almacenamiento, entenderá que el poder de esta pasión puede transformar al cliente. El reto es para la empresa el contratar personal apasionado y darles el espacio y soporte para que realmente les importe.


Sin disculpa alguna, debemos preocuparnos por lo que hace la compañía y la gente que nos ayuda a hacerla crecer.


No es algo fácil de hacer, porque si solo te basas en números, obtienes incomodidad en la gente. En las licitaciones o compras por la red, no importa nada mas que el precio. Un RFP significa que no tienes que comparar manzanas con naranjas o que no tienes que contestar una llamada telefónica cuando es mas fácil mandar un correo de voz.

Mas Vale que Funcione

Es probablemente lo opuesto a, "esto debe funcionar".

"Mas vale que funcione", es el pensamiento de seguridad, de miedo y de culpar a alguien.

"Esto debe funcionar", por otro lado, es el pensamiento del arte, la innovación y la introspección.

Si pasas todo el día trabajando en cosas que "mas vale que funcionen", mejor vete a un rincón, porque nunca tendrás el espacio ni los recursos para lanzar algo que realmente "funcione". Por otro lado, si pasas todo tu tiempo en cosas que "deben funcionar", nunca tendrás que preocuparte o soñar en algo mejor, porque tu arte, tu esfuerzo, dará frutos por mucho tiempo.

Tratando de Complacer

A quién se supone que debe complacer tu marketing, tu producto o tu esfuerzo??

Todas las campañas que he visto fracasar, les pasa justamente por la misma razón: complace a la persona equivocada.

Piénsenlo...  las campañas no saldrían si no le agradan al jefe o no?? complacer a la persona equivocada significa fracaso!

Igual pasa en un nivel mas profundo en tu elección de carrera, en lo que escribes, en lo que vendes o en como lo vendes: si estas trabajando arduamente en complacer a las personas equivocadas, vas a fracasar.

Miedo a Emprender /Innovar

Emprender/Innovar esta lleno de riesgos y peligros.


Cada vez que levantas la mano, mandas un correo electrónico, lanzas un producto o das una sugerencia, estas exponiéndote a la crítica. Y no solo a la crítica, sino a la consecuencia negativa que conlleva el gasto de dinero, ofender a alguien con poder o hacer el ridículo.


Con razón no es de extrañarse que todos tenemos miedo a emprender/innovar.


Pareciera que no tienes una amplia gama de opciones, y sin embargo, una vida en un rincón acurrucado pareciera mucho menos riesgoso, pero, en realidad que este estilo te guiará a un eventual y seguro fracaso.


Ahora, si ya vamos a emprender/innovar de cualquier modo, entonces la pregunta es: ¿Por qué molestarse complaciendo al miedo?


En un maratón, todos se cansan. El ganador es el corredor que entiende como almacenar las fuerzas. Obvio se cansa, y se cansa mucho y quisiera descansar, pero ese no es el punto de la carrera, el punto es correr


Lo mismo pasa con emprender/innovar, creo. Todo el mundo tiene miedo pero... donde hay que poner el miedo?