Articulando tus procesos preferidos (¿Para qué sirve?)

Es posible que abras una lata de pintura con un cuchillo para cocinar Wüsthof de $2,000.00 MX. No esta bien y ciertamente no es el segmento de mercado que ayudará a Wüsthof a que su negocio florezca.

En algunas librerías, la mayoría de los clientes no hacen mas que rentar o comprar películas populares en DVD o Blue Ray si ya lo manejan. Este no es un uso eficiente del espacio y del personal, pero no significa que sea poco común.

Algunas organizaciones sin fines de lucro, están organizadas para obtener donaciones por medio de boteo y aunque no rechazarían una donación de $100,000.00 MX, no es algo en lo que estén enfocados 

Toda organización comienza con (normalmente inarticulados) procesos. Los fundadores se imaginan la mejor forma de usar su producto o servicio, la situación que están organizando. Puede envolver respuestas para las siguientes preguntas:

• ¿Cómo alguien se entera sobre lo que haces?
• ¿Cuánto pagan por eso?
• Cuándo se relacionan contigo de la mejor manera, ¿Qué pasa? ¿Qué se ha logrado?
• ¿Qué hacen después de usarlo?
• ¿Qué tan seguido regresan?

Si pones un restaurante de lujo en una calle de alto nivel socio-económico, tus procesos no incluyen a niñeras con niños llegando por una taza de café. Por otro lado, Eso puede ser exactamente lo que un café en otra calle no muy lejana esta esperando.

Si tu blog, esta diseñado para lectores regulares y de pensamiento reflexivo con el tiempo, entonces generar tráfico con un linkbait, aunque es posible, no hará que tu blog sea mejor.

Existen dos razones para articular tus procesos. Primero, ayuda a tu staff, diseñadores, mercadólogos y tu fuerza de ventas a estar en la misma frecuencia sobre lo que están construyendo y creando. Segundo, Puede no ser realista. Podrías estar esperando un mercado mucho mas grande del que es, o resolver un problema que es muy fácil (o muy difícil) de solucionar.

Cuando Apple diseña un dispositivo o un cantante graba un álbum, la pregunta que se deben preguntar es, "¿Para qué sirve?" Claro, la gente puede hacer sus cálculos contables con un iPad, o poner una canción en particular en una fiesta, pero, ¿Para eso es?

Muchas organizaciones tomarán cualquier cliente, en cualquier momento y doblan y se retuercen para acomodar el dinero, sin importar como llegue. Otros, organizaciones mas felices, entienden el beneficio de optimizar cierto tipo de interacción, y tienen el valor de declinar la parte del mercado que no quieren usar su producto/servicio de la manera como fue originalmente creada (esto es muy diferente a adaptarse y diversificar).

Seguido estarás mal sobre lo que el mercado es y lo que quiere. Cuando esto pase, es tiempo para cambiar tus procesos (y la forma como te organizas alrededor de ellos) o mantenerte como siempre pero prepárate para un largo y duro esfuerzo.

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Esperando a que el miedo desaparezca

Existen dos problemas con esta estrategia:

A. En el tiempo en que el tiempo desaparece, será muy tarde. En el momento en que no tengas miedo en hacer lo que estabas planeando/diciendo, alguien mas ya lo habrá hecho, será algo ya dicho o será algo irrelevante ya. La razón por la que tienes miedo, es porque tienes peso en tus hombros, algo podría pasar. Lo que es justamente la señal que estas buscando.

B. El miedo ciertamente te ayuda a hacerlo mejor. Entre menos miedo uno puede dormir mejor, pero dormir bien no siempre es el camino a tu mejor trabajo. El miedo puede ser tu brújula, te puede dirigir al camino correcto y mejorar la cualidad de lo que estas haciendo.  
Escucha a tu miedo pero no lo obedezcas.

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¿Cuándo te volviste viejo?

En algún momento, la mayoría de las marcas, organizaciones, países y si, personas, empiezan a referirse a si mismos como si estuvieran viejos.

"No podemos ir en esa dirección," o "Nada mal para alguien de 60 años!" o "A estas alturas no voy a poder aprender esta nueva tecnología." Incluso países toman decisiones como estas, a menudo lo hacen en automático. Los gobiernos deciden que es muy tarde para cambiar.

La increíble verdad es esta: No pasa con todos al mismo tiempo. No es algo biológico. Es una elección. Es posible establecer un récord a los 40, correr un maratón a los 60 y cambiar tu modelo de negocio a los 80. No es tan fácil como era antes, pero por eso vale la pena hacerlo.

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Es tiempo de una auditoria de flujo de trabajo

Ve y encuentra un geek. Alguien que entiende gmail, Outlook, Excel y todas esas herramientas básicas.

Págale para que se siente a lado tuyo durante una hora y te vea hacer tu trabajo.

Luego, dile, "Dime 5 formas como puedo ahorrarme una hora al día."

Lo que sea que necesites pagar para este servicio, se pagará por si solo en una semana.


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La Arrogancia de la Ignorancia Voluntaria

Gente ha llegado antes que nosotros, fallado, aprendido, escrito sobre ello. Científicos han descubierto que funciona y lo han probado. Economistas han ganado un entendimiento significante sobre los impactos a largo plazo de las decisiones a corto plazo. Y los historiadores han visto todo lo del antes.

Como nos atrevemos, entonces, a decidir ignorarlo? no ir a clases. inventar la historia. Imaginar que la ciencia es a base de opiniones, algo opcional, una diversión para las clases de ocio... Como podemos trabajar en el área escolar de mercadotecnia, por ejemplo, sin conocer sobre David Ogilvy, Lester Wunderman y Claude Hopkins? 

Si estas haciendo un trabajo importante (y espero que lo hagas), entonces le debes a ti y a tu audiencia o tus clientes o a tus co-trabajadores el aprender todo lo que puedas. Siéntete libre de ignorar lo que has aprendido, pero al menos apréndetelo.

Todo caso de éxito es un caso especial

Es fácil descartar estrategias o planes o a las personas que tienen éxito apuntando el cómo es que tienen algo especial, algo irreproducible, algún tipo de ventaja que hace que su éxito sea especial.

Especial como "No disponible para mi."

Se fueron a universidad prestigiada, que son públicas, que no son públicas, tienen un gran equipo de recaudación de fondos, tienen un poderoso aliado, no estudiaron, que ya tienen una reputación, que no tienen una reputación en riesgo, etc.

Esto es una tontería, ya que todo éxito es especial. Eso es lo que lo hace "éxito". No consideramos que la respiración sea un éxito, ya que, por suerte, todos podemos respirar.

El truco es aprender sobre lo que los casos especiales tienen en común, en la comprensión de "cómo", tal vez, sólo tal vez, usted tiene algunos de los mismos atributos que otros han utilizado de una manera nueva.

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Dar y Recibir

La estabilidad, el poder y la longevidad de un grupo, esta directamente relacionado con la forma como es tratado por sus miembros.

Cuando muchos de ellos buscan tomar, enriquecerse a ellos mismos y encontrar una escapatoria o una ventaja, el grupo se debilita.

La cultura y la dirección, no son la misma cosa --Cuando fortalecemos nuestra organización, cuando alentamos y respetamos a nuestros empleados, la dirección fluye. El grupo va hacia arriba, no hacia abajo.

La sociedad y el gobierno no son la misma cosa tampoco. El grupo que tenemos el el grupo que hemos construido.

Creo que no podemos abdicar nuestra responsabilidad de un grupo en el líder.

La oportunidad es simple: cuanto mas cada individuo da, mas cada uno de nosotros termina consiguiendo.