jueves, 4 de agosto de 2011

Solo porque esta enojado...


... No significa que esté en lo correcto.
... O incluso, bien informado.
Algo que pensar cuando tratas con un cliente, un jefe o incluso un vecino.

Es fácil asumir que las emociones brotan de la verdad. Y no estoy tan seguro de eso. A menudo vienen del miedo y de la confusión o incluso de una historia muy bien contada.

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